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售后异议流程
钢铁云商 / 2019-10-07
钢铁云商 / 2019-10-07
售后异议流程
一、提出申请：售后服务申请表（可直接点击下载）
1、数量异议：请于提货当日提出，货物一旦出库，不予受理。
2、质量异议：请于提货后7日内以书面形式向我司提出异议。
二、提交相关材料：
1、数量异议提供资料：出库码单、磅单
2、质量异议提供资料：
建材类：检测报告、不合格指标、工地位置、订单吨位、质量异议吨位/总吨位。
其他类：货物照片、钢卷号照片、检测报告及经XX审核后需要补充的其他资料 。
（客户必须提供书面盖章的质量异议报告给我司，否则不予处理。）
注：收到相关材料信息后，铁驰云商将于 2 个工作日内予以审核反馈。